心理医生迈克极度厌恶圣诞节，因为他的未婚妻就是在平安夜离开他的。今年，他打算一个人躲进深山木屋，关掉手机睡过去。不料，一头穿着红色毛衣、戴着鹿角发箍的白色羊驼“塔克”破窗而入。塔克不仅会说话，还是个话痨，它声称自己是“圣诞老人遗失的坐骑”，必须在一周内找到“人间代言人”来分发礼物，否则圣诞节就会消失。为了把塔克赶走，迈克配合它演戏，却意外发现，塔克寻找的那些“需要礼物”的人，正是他曾经治疗失败后放弃的患者。在寒冷的冬夜里，迈克跟着塔克爬烟囱、钻窗户，给孤独的人送去温暖，在这个过程中，他解开了自己的心结。
绝对是圣诞档的一匹黑马！那只叫塔克的羊驼简直是英伦喜剧之王附体，嘴贱、毒舌、却又暖得要命。男主从极度厌世到最终接纳自己的过程，被一只动物治愈得毫无违和感。反套路圣诞合家欢，笑点密集不低俗，结尾感人至深。
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